La trasformazione digitale e i modelli organizzativi: le buone pratiche

La trasformazione digitale e i modelli organizzativi: le buone pratiche

Una scheda informativa dell’Inail si sofferma sui modelli organizzativi e la trasformazione digitale e presenta esperienze aziendali per il miglioramento della salute e sicurezza. I cambiamenti, le buone pratiche e le esperienze.

Roma, 3 Nov – Anche se la campagna europea 2023/2025 “ Lavoro sano e sicuro nell’era digitale”, promossa dall’Agenzia europea EU-OSHA in materia di nuove tecnologie, si sta concludendo, sono ancora tanti i temi sollevati da affrontare e gestire. Anche perché la trasformazione digitale del lavoro è, in molti casi, inevitabile e rappresenta una importante sfida anche in materia di salute e sicurezza.

Infatti, non si tratta soltanto di adottare nuove tecnologie, “ma di ripensare l’intero sistema aziendale, con particolare attenzione alle logiche operative, ai processi decisionali e alle modalità di gestione in tutti gli ambiti, incluso quello cruciale della salute e sicurezza sul lavoro (SSL)”. E “le tecnologie abilitanti come l’ intelligenza artificiale, l’Internet of Things, la robotica collaborativa, la realtà virtuale e aumentata definiscono nuovi scenari per l’organizzazione del lavoro”.

A ricordarlo, in questi termini, è un nuovo factsheet – dal titolo “Modelli organizzativi e trasformazione digitale: esperienze aziendali per il miglioramento della salute e sicurezza” – prodotto dal Dipartimento di medicina, epidemiologia, igiene del lavoro e ambientale (Dimeila) dell’ Inail.

La scheda - a cura di S. Stabile, F. Grosso, E. Giuli, R. Bentivenga, E. Sorrentino e M.C. Dentici (Inail, Dimeila), A. Pulvirenti e M. Geroli (FAST - Federazione delle associazioni scientifiche e tecniche) – ricorda che le nuove tecnologie “permettono di monitorare in tempo reale ambienti e attività lavorative, di automatizzare compiti ad alto rischio e di anticipare situazioni critiche attraverso l’utilizzo di modelli predittivi avanzati”. E quando vengono correttamente integrati nei sistemi aziendali e nei processi di valutazione e gestione dei rischi, questi strumenti “non solo ottimizzano l’efficienza produttiva, ma contribuiscono concretamente alla creazione di ambienti di lavoro più sicuri, inclusivi e sostenibili”.

Per presentare il nuovo factsheet Inail ci soffermiamo sui seguenti argomenti:

• Modelli organizzativi e trasformazione digitale: i cambiamenti
• Modelli organizzativi e trasformazione digitale: le buone pratiche
• Modelli organizzativi e trasformazione digitale: le esperienze

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Modelli organizzativi e trasformazione digitale: i cambiamenti

 La scheda si sofferma in particolare sui cambiamenti che le nuove tecnologie apportano “sul piano culturale e organizzativo”.

Infatti, la loro adozione promuove “una nuova cultura della prevenzione proattiva, basata sulla responsabilità condivisa e su una dinamica di innovazione continua, dove i processi aziendali sono costantemente osservati, valutati e migliorati e la sicurezza e il benessere diventano valori comuni”.

Non bisogna però dimenticare che questi modelli, come da noi ricordato nei tanti articoli connessi alla campagna europea, introducono anche nuovi rischi, ad esempio “ technostress e affaticamento digitale oltre ad importanti aspetti legati alla cybersecurity e alla tutela della privacy, che richiedono un approccio integrato alla gestione dei rischi”.

Ed in particolare, in Italia – “secondo l’ultimo Digital Decade Report 2025 della Commissione europea sull’indice di digitalizzazione dei Paesi membri” – sarebbero presenti “aree problematiche che necessitano di interventi di miglioramento, in particolare per quanto riguarda lo sviluppo delle competenze digitali e l’utilizzo dell’ intelligenza artificiale”.

Riprendiamo dal documento una tabella relativa al Digital Decade KPI 2025 Italia:

Modelli organizzativi e trasformazione digitale: le buone pratiche

Si indica poi che il Dipartimento Dimeila ha sviluppato una collaborazione scientifica con la Federazione delle associazioni scientifiche e tecniche (FAST), partner di Enterprise Europe Network (EEN), “con l’obiettivo di favorire una migliore conoscenza dell’evoluzione dei modelli organizzativi interessati dalla trasformazione digitale e del loro impatto sulla SSL, nonché di raccogliere esperienze di buone pratiche nel contesto italiano ed europeo”.

Con riferimento al concorso Buone pratiche connesso alla campagna europea 2023-2025 sono state “individuate, analizzate e valutate buone pratiche aziendali riferite all’evoluzione dei modelli organizzativi interessati dalla trasformazione digitale”.

Le esperienze aziendali sono state raccolte con una scheda di rilevazione che ha analizzato diverse aree chiave, ad esempio:

• “tecnologie digitali implementate e innovazioni a livello di persone, software, modalità di lavoro e processi produttivi;
• obiettivi di SSL, azioni realizzate e modalità di implementazione;
• risultati ottenuti in termini di miglioramento della SSL;
• impatti organizzativi riguardanti responsabilità, ritmi e carichi di lavoro, flussi comunicativi, gestione delle emergenze, analisi degli eventi e processi di valutazione dei rischi, monitoraggio e gestione integrata di ambiente di lavoro, attrezzature e attività produttive, gestionali e amministrative, includendo anche sicurezza dei dati, tutela della privacy, etica digitale, sostenibilità sociale, inclusione e sviluppo delle competenze;
• monitoraggio con particolare attenzione alla sostenibilità a lungo termine delle soluzioni adottate e alla partecipazione attiva di tutti gli attori coinvolti”.

Modelli organizzativi e trasformazione digitale: le esperienze

La scheda presenta “due esperienze aziendali di innovazione tecnologica, particolarmente significative, in termini di impatti organizzativi e sostenibilità in quanto caratterizzate da un approccio centrato sulla persona”. La prima buona pratica è risultata tra le vincitrici nell’ambito di una iniziativa organizzata da Fast e da altri stakeholder nel quadro delle attività della rete EEN; il secondo esempio “è stato giudicato come il più meritevole in seno alla selezione delle buone pratiche italiane per il relativo concorso europeo” della campagna di Eu-Osha “Salute e sicurezza sul lavoro nell’era digitale”.

A titolo esemplificativo ci soffermiamo su alcuni elementi della prima esperienza in materia di tecnologie 4.0 per la mitigazione dell’impatto sociale e l’ottimizzazione dei processi.

Ha riguardato una azienda manifatturiera di medie dimensioni che progetta e produce sistemi di pesatura, sensori NIR e software per agricoltura di precisione e settore medicale, con focus su innovazione e sostenibilità.

Gli obiettivi erano quelli di:

1. “Eliminare la movimentazione manuale dei perni di acciaio sulle macchine per incollaggio, favorendo anche l’inclusione femminile in tali mansioni
2. Ridurre l’esposizione a sostanze chimiche durante la pulizia delle celle e migliorare l’ergonomia delle postazioni di lavoro
3. Eliminare la movimentazione manuale dei carichi sulla linea di assemblaggio”.

Le soluzioni implementate hanno riguardato:

1. Introduzione di un cobot “con capacità di carico fino a 30 kg, per l’asservimento dei perni e avvio automatico delle lavorazioni tramite lettura di barcode
2. Introduzione di una lavatrice ad ultrasuoni, integrata con i software aziendali e composta da un impianto di lavaggio con trasportatore aereo per la movimentazione delle ceste porta-perni e vasche sequenziali
3. Introduzione di un manipolatore industriale a controllo elettronico per l’asservimento dei perni e dei componenti sulla linea di assemblaggio”

Questi i risultati con impatti sui processi organizzativi:

• Eliminazione movimentazione manuale dei carichi
• Eliminazione esposizione a sostanze chimiche
• Maggiore inclusione di genere e accesso alle mansioni anche da parte del personale femminile
• Miglioramento dei processi di valutazione dei rischi e di monitoraggio di macchinari e attrezzature
• Miglioramento del benessere psicofisico dei lavoratori
• Formazione continua specifica per l’utilizzo delle tecnologie introdotte”.

In conclusione, la scheda indica che le esperienze descritte “evidenziano e confermano come le aziende che ottengono i migliori risultati sono quelle capaci di integrare innovazione tecnologica e benessere delle persone, costruendo un equilibrio tra produttività, sostenibilità e qualità del lavoro”. E fondamentale in questo processo è “la gestione partecipativa del cambiamento”.

In particolare, sia il coinvolgimento attivo dei lavoratori che il ruolo della leadership risultano “determinanti per sostenere in modo efficace il processo dinamico, complesso e multidimensionale dell’innovazione, profondamente legato all’evoluzione del contesto interno ed esterno alle organizzazioni”. E anche la formazione continua e la creazione di un ambiente favorevole all’innovazione sono “elementi altrettanto cruciali”: “non si tratta solo di trasferire competenze tecniche, ma di promuovere una responsabilità diffusa e una cultura della SSL condivisa a tutti i livelli”.

Tiziano Menduto

Scarica il documento da cui è tratto l'articolo:

Inail, Dipartimento di medicina, epidemiologia, igiene del lavoro e ambientale, “ Modelli organizzativi e trasformazione digitale: esperienze aziendali per il miglioramento della salute e sicurezza”, a cura di S. Stabile, F. Grosso, E. Giuli, R. Bentivenga, E. Sorrentino e M.C. Dentici (Inail, Dimeila), A. Pulvirenti e M. Geroli (FAST - Federazione delle associazioni scientifiche e tecniche), Factsheet edizione 2025 (formato PDF, 537 kB).

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