11/05/2020: L’EU-OSHA fornisce indicazioni per il telelavoro e lo smart working attraverso una banca dati. Le dimensioni da tenere in considerazione, il lavoro con i bambini, le chiavi della sicurezza e una lista di controllo per il telelavoro.
COVID e telelavoro: chiavi della sicurezza, bambini e liste di controllo
Bilbao, 11 Mag – Durante questa fase di emergenza conseguente al diffondersi del virus SARS-CoV-2 molti lavoratori sono stati invitati dalle proprie aziende ad affrontare nuove modalità organizzative e a lavorare temporaneamente dalla propria abitazione.
In questa situazione i datori di lavoro devono comunque garantire la sicurezza, la salute e il benessere dei dipendenti, anche attraverso una corretta informazione su tutti i rischi correlati al telelavoro e allo smart working.
Proprio per offrire idonei strumenti informativi ad aziende e lavoratori su questi temi, l'Agenzia europea per la sicurezza e la salute sul lavoro ( EU-OSHA) ha reso disponibile in queste settimane una banca dati di strumenti pratici e orientamenti sul tema dei disturbi muscoloscheletrici e del telelavoro. Una banca dati, raggiungibile attraverso questo link, che contiene risorse provenienti da diversi Paesi, non solo europei, e da varie organizzazioni internazionali: pubblicazioni, studi campione, orientamenti, strumenti pratici, materiali audiovisivi, liste di controllo, suggerimenti, …
Dopo aver già presentato la banca dati in un precedente articolo, ci soffermiamo oggi su quattro nuovi strumenti di cui forniamo i link d’accesso:
- Le dimensioni da tenere in considerazione nel telelavoro
- Come lavorare a casa con i bambini
- Una check-list per lavorare da casa in sicurezza
- Gli elementi rilevanti per lavorare da casa durante la pandemia
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Le dimensioni da tenere in considerazione nel telelavoro
In Francia è disponibile, sul sito dell’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact), la sezione web “ Coronavirus et télétravail: 5 dimensions pour mieux s’organiser collectivement” che riporta 5 dimensioni da affrontare per organizzare meglio e combinare in modo efficace il lavoro da casa e la salute dei telelavoratori.
Nella sezione web si indica che in questa fase della pandemia il telelavoro diventa indispensabile ogni volta che è possibile. E se si deve impostare questa modalità tra i dipendenti per la prima volta o bisogna apportare dei miglioramenti dopo la prima emergenza, ci sono 5 dimensioni da tenere in considerazione per combinare il perseguimento dell'attività da remoto e la salute sul lavoro.
Queste dimensioni possono essere analizzate anche per definire i metodi di organizzazione del telelavoro al momento della sua istituzione o per proporre successivamente degli adeguamenti.
Inoltre essere utili, dopo la fase di emergenza COVID-19, per definire linee generali di una politica di telelavoro sulla base delle esperienze realizzate durante l’emergenza.
Una delle dimensioni presentate riguarda l'articolazione dei tempi.
È possibile mettere in discussione il modo in cui vengono definite l'attività e l'orario di lavoro: ci sono margini di manovra per organizzare l'orario di lavoro per i dipendenti in telelavoro?
Nel contesto attuale si tratta di proporre il più possibile soluzioni adattate ai problemi personali di ciascun dipendente.
Riportiamo brevemente alcuni spunti per le linee d’azione:
- presentare in dettaglio le varie possibilità per facilitare la riconciliazione del tempo e organizzare un aggiornamento regolare sulla situazione di ciascun dipendente
- promuovere soluzioni che favoriscano la riconciliazione del tempo sia per le donne che per gli uomini
- ricordare l'importanza per tutti di disconnettersi oltre l'orario di lavoro
- identificare possibili spazi di manovra nella definizione degli orari di lavoro.
Il link alla sezione web francese
Come lavorare a casa con i bambini
Nella banca dati europea è presente anche un video che arriva dal Regno Unito e dal titolo “ Working at Home with Kids” (Lavorare a casa con i bambini).
Il video, che riportiamo e che è in lingua inglese, fornisce alcuni semplici consigli sulla gestione del lavoro a casa con la presenza di bambini con riferimento all'esperienza di una madre.
Una check-list per lavorare da casa in sicurezza
Un altro interessante strumento presente nella Banca Dati e prodotto in un Paese extraeuropeo, arriva dall’Australia e, per la precisione, da “Comcare”, l'autorità nazionale australiana per la salute e la sicurezza sul lavoro.
Stiamo parlando del documento “ Working from home checklist”, una check-list per la salute e sicurezza nel lavoro da casa.
La lista di controllo, che fornisce una guida per il lavoro temporaneo a domicilio, riporta considerazioni che dovrebbero essere considerate solo come requisiti minimi.
Riprendiamo dalla check-list la parte relativa alla salute mentale:
- configura la tua postazione di lavoro e fissa i limiti delle tue ore di lavoro con il tuo partner, i bambini e/o i compagni di casa.
- pianifica riunioni regolari e incontri con il tuo manager, team e clienti per aiutarti a mantenere contatti continui e favorire relazioni di lavoro positive.
- resta connesso via telefono, e-mail e/o online (tramite la videoconferenza della tua organizzazione, piattaforme di messaggistica istantanea, ecc.) per tenerti aggiornato sugli ultimi sviluppi relativi al lavoro, al team e alla tua organizzazione.
- usa gli spazi all'aperto ove possibile quando fai delle pause e provi a incorporare qualche esercizio o altra attività come parte della tua giornata lavorativa.
- riproduci musica o ascolta la radio per creare un ambiente di lavoro armonioso.
- individua tutte le potenziali distrazioni e metti in atto strategie per minimizzarle, ad esempio separando la tua postazione di lavoro dal resto della casa.
Il link alla check-list australiana
Gli elementi rilevanti per lavorare da casa durante la pandemia
Infine ci soffermiamo su un articolo elaborato dalla International Labour Organization ( ILO), l'Organizzazione internazionale del lavoro, un'agenzia delle Nazioni Unite che si occupa di promuovere giustizia sociale e diritti con particolare riferimento a quelli riguardanti il lavoro.
Nell’articolo “ Keys for effective teleworking during the COVID-19 pandemic” si affrontano le chiavi di un efficace telelavoro durante l’attuale pandemia correlata al COVID-19.
Si indica, infatti, che tale pandemia ha fatto sì che moltissime persone si trovino a lavorare da casa utilizzando le tecnologie dell'informazione e della comunicazione per svolgere il proprio lavoro. Nell’articolo si ricorda che il lavoro da casa, il telelavoro, non è adatto a tutte le circostanze o tutti i tipi di attività e funzioni. Tuttavia se il telelavoro viene praticato correttamente può essere una componente importante per contenere la pandemia da COVID-19.
Riprendiamo dal documento alcuni aspetti.
Si sottolinea che sono necessari strumenti e formazione adeguati e ciò può includere l'accesso e l’utilizzo di attrezzature come laptop e app per il telelavoro, un supporto tecnico adeguato e un’idonea formazione per manager e telelavoratori.
Si indica che dato il reale rischio di isolamento sociale associato al telelavoro a tempo pieno è necessario compiere ogni sforzo per aiutare i telelavoratori a rimanere in contatto con i supervisori, i colleghi e l'organizzazione nel suo insieme.
Il documento si sofferma anche sulla chiarezza di aspettative e risultati.
Si indica che “tutte le parti devono essere chiare sui risultati che i telelavoratori dovrebbero raggiungere, le loro condizioni di lavoro, le ore in cui possono essere contattati. Ad esempio, è essenziale stabilire regole di base chiare su quando i lavoratori sono o non sono disponibili per il lavoro e rispettare tali regole”.
In conclusione rimandiamo alla lettura integrale e all’uso dei documenti e dei vari strumenti presentati. Strumenti che, ad oggi, sono consultabili solo in lingua originale.
Il link alla banca dati su DMS e telelavoro.
Scarica la normativa di riferimento:
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