Prevenzione dei rischi: la leadership dirigenziale

Una gestione efficace della sicurezza e della salute sul lavoro rappresenta un importante fattore trainante per il successo continuo di un'impresa. È fondamentale che gli alti dirigenti dimostrino di possedere efficaci capacità di leadership nel campo della sicurezza e della salute, ben integrate nelle rispettive responsabilità e mansioni. Gestire efficacemente questo aspetto significa saper garantire la salute, la sicurezza e il benessere di tutto il personale, riducendo i rischi e assicurando una protezione da danni o malattie collegati alle attività lavorative.

All'interno di un’organizzazione è compito del dirigente offrire una guida strategica nella gestione della sicurezza e della salute e motivare il personale al fine di coinvolgerlo attivamente nella ricerca di un buon livello di sicurezza e salute sul lavoro.

 

Si può quindi tracciare una differenza sostanziale tra il concetto di leadership nel campo della sicurezza e della salute e quello di gestione della sicurezza e della salute. Il primo è un concetto strategico, il secondo operativo. In questa sede si vuole attirare l'attenzione sulle capacità di comando soprattutto degli alti dirigenti, compresi i membri del consiglio di amministrazione.

 

Le capacità dirigenziali sono uno dei principali fattori in grado di influenzare il benessere dei dipendenti e sono indispensabili per promuovere e mantenere nel tempo un ambiente di lavoro sicuro e salubre.

 

Una scarsa capacità a livello di conduzione e gestione sul luogo di lavoro può provocare una lunga sequela di effetti negativi per i dipendenti.

La letteratura scientifica individua un forte nesso tra la qualità di leadership e il miglioramento del benessere dei dipendenti (ossia meno ansia, depressione e stress legato all'attività lavorativa), una diminuzione dei congedi per malattia e una diminuzione delle pensioni di invalidità.

È noto, al contrario, che la presenza in azienda di scarse competenze dal punto di vista di conduzione e gestione rappresenta uno dei principali indicatori di infortuni per la sicurezza e può essere messo in correlazione con un impegno a uno stile di vita salubre da parte dei lavoratori. Inoltre, numerosi studi dimostrano che una leadership forte ed efficace influenza positivamente la salute e il benessere dei lavoratori.

Una scarsa capacità dirigenziale nel settore della sicurezza e della salute sul lavoro può nuocere sia alla reputazione sia alla situazione finanziaria dell'organizzazione e concorrere a pessimi risultati sul piano economico e operativo.

 

Ecco un esempio: un'azienda operante nel settore chimico ha calcolato che il tempo perduto a causa di infortuni sul lavoro che hanno richiesto un'assenza dal lavoro di uno o più giorni ha comportato una perdita di oltre 22.000 EUR. [...]

Al contrario, una buona leadership può avere effetti positivi di più ampia portata sull'organizzazione tra cui:

- il beneficio di una leadership efficace nel campo della sicurezza e della salute in termini di rafforzamento della reputazione dell’organizzazione;

- una maggiore fedeltà dei clienti e dei subappaltatori;

- la valorizzazione del fattore morale tra dipendenti;

- una maggiore capacità di attirare i dipendenti migliori: l'organizzazione è percepita come un datore di lavoro modello;

- possibilità di aggiudicarsi nuovi contratti;

- aumento della produttività e delle efficienze operative.

 

La leadership può essere classificata in maniera diversa e su diversi livelli. Da un crescente numero di ricerche emerge che lo stile dirigenziale è in grado di influenzare e avere conseguenze sulla sicurezza, la salute e il benessere dei lavoratori.

 

La leadership trasformazionale è la capacità di un soggetto di imprimere cambiamenti positivi in altri soggetti e nei sistemi sociali, facendo leva sulla motivazione, sul senso morale e sul rendimento del gruppo attraverso una serie di diversi meccanismi:

I leader trasformazionali si prefiggono lo scopo di influenzare il gruppo

“ampliando ed elevando la portata degli obiettivi del gruppo e infondendo la fiducia necessaria a conseguire tali obiettivi, al di là delle aspettative specificate nell’accordo di scambio implicito o esplicito”. (Dvir et al., 2002. pag. 735)

I leader trasformazionali sono in grado di influenzare il benessere psicologico dei loro subalterni in modo costruttivo e indiretto, suscitando emozioni positive nell'interazione che sviluppano con loro. Inoltre, sono in grado di accrescere il benessere dei dipendenti incidendo favorevolmente sulla percezione che questi hanno dell'importanza e della finalità della propria attività lavorativa.

La leadership passiva è caratterizzata da:

Con l'espressione leadership denigratoria si intende la percezione da parte dei subalterni di comportamenti ostili verbali e non verbali (a esclusione del contatto fisico) da parte dei propri supervisori per periodi di tempo protratti.

Questo stile di leadership è spesso caratterizzato da comportamenti (verbali e non verbali) che sono percepiti come offensivi, minacciosi e aggressivi, anche sotto il profilo emotivo.

Tra gli esempi più tipici si annoverano: esporre al ridicolo i subalterni, accusarli di errori che non hanno compiuto e rivolgersi a loro con parole sprezzanti e con fare intimidatorio. L'esibizione di comportamenti offensivi da parte dei supervisori ha effetti deleteri sulla salute e sul benessere dei lavoratori, sugli atteggiamenti del gruppo nei confronti del proprio lavoro e sul rendimento dei singoli.

 

A tale riguardo possono:

 

[...]

Le politiche e le prassi in materia di SSL dovrebbero essere ‘definite dall'alto’ e i leader dell'organizzazione svolgono un ruolo importante nel promuovere iniziative e proporsi personalmente come esempi chiave. Questo traguardo si può raggiungere e coltivare attraverso alcune tappe importanti. La politica in materia di sicurezza e salute rappresenta una componente fondamentale della strategia in materia di SSL dell’organizzazione e, al tempo stesso, riflette la cultura stessa dell’organizzazione. Alcuni possibili interventi potrebbero essere: 

1.    il consiglio di amministrazione e l'alta dirigenza dovrebbero definire l'orientamento e la strategia per quanto concerne la gestione della sicurezza e della salute all'interno dell’organizzazione.

2.    Il consiglio di amministrazione e l'alta dirigenza sono responsabili sia a) della comunicazione delle politiche e delle prassi in materia di SSL all’interno dell'organizzazione; sia b) dell'orientamento dei collaboratori, attraverso l'esempio, nelle questioni fondamentali in materia di sicurezza e salute sul lavoro;

3.    il consiglio di amministrazione e gli alti dirigenti sono tenuti a elaborare strategie, politiche e prassi per la gestione della SSL. Ogni intervento dovrebbe essere basato su elementi concreti, essere inserito in un quadro di gestione dei rischi ed essere sostenuto dal coinvolgimento e dalla partecipazione attivi dei lavoratori;

4.    la politica dell’organizzazione dovrebbe specificare le responsabilità collettive dei membri del consiglio di amministrazione e degli alti dirigenti in termini di espressione di una forte leadership in materia di SSL;

5.    la politica in materia di SSL dell’organizzazione dovrebbe essere considerata e gestita come un documento in divenire, che dovrebbe evolversi e crescere nel tempo, tenendo conto dei cambiamenti importanti intervenuti a livello aziendale quali ristrutturazioni o acquisizioni. Infine, prima che sia approvata una politica in materia di SSL, la dirigenza dovrebbe essere consapevole di tutti i rischi significativi cui potrebbero essere esposti l'organizzazione e i suoi dipendenti.

Il principale compito di un leader consiste nell'imprimere un orientamento e nel determinare una strategia. Tuttavia, è tenuto anche a garantire che siano disponibili gli strumenti appropriati per tradurre tale strategia e politica in effettive prassi e azioni.

Una gestione efficace dei sistemi di sicurezza e salute è governata da tre principi fondamentali:

1.    le strategie e le politiche sviluppate devono essere tradotte in obiettivi realistici e misurabili;

2.    i progressi rispetto a tali obiettivi devono essere continuamente misurati e rivisti;

3.    i leader devono garantire la presenza di strutture, figure e procedure appropriate, capaci di gestire in tal senso le questioni di sicurezza e salute.

 

È importante che il consiglio di amministrazione e gli alti dirigenti verifichino gli interventi di gestione in materia di SSL e i relativi risultati rispetto a obiettivi misurabili. A tal fine è necessario strutturare e posizionare il sistema di gestione in materia di sicurezza e salute in modo da fornire periodicamente al consiglio di amministrazione e all'alta dirigenza informazioni su sicurezza e salute, perché possano far fronte alle problematiche emerse in modo tempestivo e appropriato.

I leader dovrebbero provvedere affinché:

Le revisioni formali sono interventi fondamentali per la promozione di una buona gestione e di una buona resa nel campo della SSL. Un'efficace attività di monitoraggio delle assenze per malattia e della salute sul posto di lavoro può contribuire a far luce sui problemi che potrebbero gravemente danneggiare il rendimento o sfociare in un infortunio o in un problema di salute cronico, affinché il consiglio di amministrazione e gli alti dirigenti ne siano al corrente.

I leader di un'organizzazione dovrebbero rivedere dettagliatamente, almeno una volta all'anno, il rendimento dell’organizzazione sotto il profilo della sicurezza e della salute. I lavoratori dovrebbero essere resi partecipi di questo processo e le loro osservazioni dovrebbero essere tenute in considerazione. I risultati della revisione condotta dovrebbero essere discussi tra gli alti dirigenti dell'organizzazione e comunicati ai dipendenti.

In generale, la revisione annuale dovrebbe:

 

 

 

 

Fonte: Eu-Osha.

 

 

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