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: INAIL: Carta dei servizi 2014
La carta dei servizi è uno strumento agevole e comprensibile che consente agli utenti di conoscere i compiti istituzionali dell’Inail e i propri diritti. Sette macro-aree tematiche e oltre novanta schede sintetiche offrono agli utenti una panoramica completa del profondo rinnovamento organizzativo realizzato dall’Istituto in questi ultimi anni.